Skip to main content
 主页 > 新闻中心 > 娱乐 >

随着在线购物的增长零售商面临最后一英里交付的挑战

发布时间: 2021-07-04 01:17 浏览:

由于大流行,人们试图避开人群,因此消费者纷纷涌入网上购物,但将商品交到买家手中可能具有挑战性。

咨询公司贝恩公司的全球智库贝恩期货高级合伙人兼董事长詹姆斯·鲁特表示,为了抓住未来的机遇,在线销售的公司需要建立支持其业务的基础设施。

“电子商务平台需要两个基础设施:他们需要出色的数字支付。第二件事是他们需要出色的供应链,”他告诉 CNBC。“这既是为了管理进入像新加坡这样的市场的跨境产品,从而实现快速清关和轻松的纸张处理。”

归根结底,便利才是王道……这是我想随时随地购物的便利。它是 24/7。

沃恩瑞恩

尼尔森智商

Root 说,还需要“适当的市场能力”。

“例如,靠近大型住宅区的包裹递送点,以及非常好的最后一英里运输,以我们正在教育消费者现在开始期望的速度将产品送到消费者手中,”他说。详述。

当新加坡去年在 Covid-19 危机高峰期实施“断路器”或部分封锁时,它暴露了电子商务公司面临的交付和物流挑战。最终,便利才是王道,”NielsenIQ 亚太区电子商务董事总经理 Vaughan Ryan 说。“这是我想随时随地购物的便利。而且是 24/7。因此,鉴于我们如此具有数字化思维,这使消费者,尤其是在新加坡的消费者能够更频繁地购物。”

不过,他说:“没有人行动得足够快。”

“消费者已经领先于制造商和零售商的速度——快速迎头赶上。”

“这一切的物流管理仍有很大的改进空间。即使在断路器中的即时运动控制器订单中 - 实际在线订购的时间段也不可用。这再次显着改善......但仍然存在在这方面还有很多工作要做,”瑞安指出。

弥合差距

总部位于新加坡的 Ninja Van 是东南亚发展最快的最后一英里物流公司之一。

“我们架起了虚拟世界和现实世界的桥梁——你在网上购物,我们确保它送到你家门口,送到储物柜,送到附近的便利店,”首席执行官兼联合创始人赖昌文说。 Ninja Van,东南亚的快递公司。

他说,Ninja Van 已转向社交媒体,以帮助客户跟踪他们的货物并改进交付流程以应对不断变化的时代。