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四分之一的零售商表示他们目前正在进行店内机器人项目

2021-09-07 16:59 浏览:

根据进行的一项新调查,由于大流行,零售业希望以比预期更快的速度采用新的机器人技术,现在预计将在短短几年内得到广泛采用由RetailWire和Brain Corp 提供,这是一家人工智能 (AI) 公司,在机器人技术领域创造了变革性的核心技术。

上个月进行的调查结果强调了机器人自动化技术在大流行后市场中日益增长的重要性。这些技术被视为协助工人完成各种任务的关键,从地板清洁到货架扫描,无论是在商店还是在仓库中。完整的调查结果包含在免费的执行摘要中,“零售中的机器人:检查自主机会。 ”

64% 的零售商认为,在 2021 年制定明确、可执行且预算充足的机器人自动化战略非常重要,其中 77% 的大型零售商也如此。

近一半的受访者表示,他们将在未来 18 个月内参与店内机器人项目。

73% 的大型零售商表示,由于大流行期间出现的因素,在仓库或配送中心使用机器人技术的重要性有所增加。

影响思维转变的其他流行因素包括需要为购物者提供更安全、更清洁的商店;需要加强社交距离;以及提高货架库存可用性的需要。

在大流行期间,由于商店急于满足消费者更高的期望,清洁成为零售商和杂货商的首要任务。调查显示,这些提高的清洁标准是新常态:绝大多数 (72%) 的受访者表示,即使在疫苗广泛分发之后,他们预计消费者对店内清洁的期望也不会发生太大变化。

调查还显示,零售商正在寻求将机器人解决方案用于店内功能,例如自动化任务和收集环境数据以改善客户体验。这包括用于扫描货架缺货 (59%)、订单拣选 (47%)、将货物从后仓库运送到商店货架 (35%)、定价准确性检查 (35%) 等的机器人应用程序。

Brain Corp 战略高级总监Josh Baylin表示:“全球大流行使机器人自动化的价值成为许多零售商的关注焦点,我们现在看到他们加快部署时间表以获取现在和未来的优势。”自主机器人是多功能的生产力合作伙伴,可帮助保持商店清洁、为员工增加工作时间并帮助改善店内客户体验。”

调查结果与 Brain Corp 在 2020 年与其 OEM 合作伙伴在机器人部署方面看到的增长一致。去年,该公司的机器人部署增加了 300%以上,其中许多是在零售店,同时为最终客户创造了约 330 万小时的生产力。

尽管零售业中的机器人技术多年来一直在缓慢发展,但RetailWire 表示,它发现调查中表达的新的加速采用趋势“令人震惊”且“大得惊人”。

报告称:“这些数字并不是在零售部署的早期阶段表明一项新兴技术,而是一项距离广泛采用仅短短几年时间的技术。” “事实上,随着机器人技术在店内运营中站稳脚跟,更广泛的好处可能会推动未来的增长,例如能够捕获有关货架上产品和客户购买模式的精细实时数据,监控定价和货架合规性并密切关注缺货情况。有了这种数据,零售商将能够发现可行的见解,做出更明智的决策并提高商店的生产力。”