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推出对话式AI Chatbot Clinc的人工智能技术

2022-01-05 11:41 浏览:

医务室,会话人工智能技术为银行业的领导者宣布,标信用社推出了医务室的虚拟银行代理。新的支持语音和文本的聊天机器人增强了 Landmark 的 370,000 多名会员的体验,他们希望通过信用合作社的网站24/7 方便地访问信息和支持资源。Landmark 是威斯康星州第一家向其会员提供 Clinc 创新技术的信用合作社。

Landmark 的虚拟助手为会员提供了一种无缝且现代的方法来快速访问和定位信息。Clinc 的技术允许成员使用口头或键入查询以自然、自由流畅的对话与助手进行交互。虚拟助理维护上下文,允许客户在对话期间走向不同的方向、更改信息并在一次交互中处理多个请求。

Landmark Credit Union 推出 Clinc AI 驱动的虚拟助手

会员可以查询产品供应、分行/ATM 位置、再融资、信用卡、开户和许多其他以前需要致电联络中心或访问分行的主题。该技术可以处理超过 85% 的客户查询,而无需等待现场代理。

“我们非常高兴能与 Landmark Credit Union 合作,” Clinc 首席执行官Jon Newhard说。“我们对 Landmark 致力于使用技术吸引客户并提供卓越服务的承诺印象深刻,无论渠道或时间如何。”

Landmark 首席体验官布赖恩·梅尔特( Brian Melter)表示:“随着我们继续增强面对面和在线面向会员的技术能力,使用 Clinc 的人工智能技术非常合适。” “Clinc 的虚拟银行代理可以 24/7 全天候为常见的会员问题提供快速、即时的答案。”