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宣布AmplifAI成为新的批准技术提供商

2021-09-10 15:14 浏览:

COPC公司,已经设置在客户体验(CX)标准的一个全球性的咨询,认证和培训公司,很高兴地宣布,它已批准AmplifAI为最新的认可技术提供商 (ATP)。

该ATP计划,这在二月推出,旨在使承认证明通过帮助企业部署在康菲石油中国有限公司客户体验(CX)标准中的最佳实践,以实现真正的商业价值的技术解决方案。AmplifAI行业领先的技术使其客户能够克服影响其远程联络中心团队的最大挑战,从而提高领导者和员工的工作效率。

AmplifAI首席执行官兼创始人Sean Minter表示:“AmplifAI 创新的基于人工智能的平台使组织能够使用自动化机器学习工具取得卓越表现,这些工具可以学习其表现最好的人的行为和行动,并将其传递给整个组织,从而提高参与度和绩效。”

AmplifAI 的技术作为员工监控、辅导和绩效管理工具,已获得 COPC 批准的技术提供商的地位。在众多强大的功能中,该平台使领导者可以轻松地实时了解个人和团队的绩效结果、识别趋势、与员工进行有意义的对话以及跟踪改进计划的有效性。ATP 认证为 AmplifAI 客户建立了新的信心水平——客户知道他们的性能技术供应商已获得联络中心首要标准机构的批准,确认他们遵循经证明可推动 CX 卓越的最佳实践。

要被视为 ATP,候选人必须生产符合COPC CX 标准要求的技术,这是一个全面的绩效管理系统,为公司管理和改进其 CX 运营绩效提供指导方针和最佳实践。候选人可以获得三个级别的合规支持之一 - 白银、黄金和白金 - 根据他们已实现的成功客户端安装数量。