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Monogram Health在亚利桑那州开设运营中心

2021-09-07 17:15 浏览:

会标健康,管理服务公司转型为护理慢性肾病和终末期肾脏疾病的个体,已开通运营枢纽在亚利桑那州坦佩其日益增长的病人,以支持基地在美国西部和全国。运营中心启动时有一个由 50 多人组成的初始团队,他们为 Monogram 的护士护理经理和现场临床医生网络提供呼叫中心支持,为西部各州的健康计划成员提供家庭护理。

“Monogram 最近的增长极大地增加了我们在密西西比州以西的患者群和临床医生队伍,” Monogram Health 企业项目副总裁卡特里娜科普说。“我们的新运营中心确保我们在合适的地点拥有合适的资源,为全国各地的客户和护理人员提供无缝支持。”

今年到目前为止,Monogram 已宣布与总部位于加利福尼亚的 SCAN Health Plan建立新的合作伙伴关系,并与Cigna和Humana扩大协议,将公司独特的家庭肾脏护理模式带到另外 13 个州。最近的合作伙伴关系增加了公司现有的客户群,包括亚利桑那州的Banner University Health Plans 。Monogram 现在在 20 个州经营其以肾脏为中心的管理服务和虚拟肾脏诊所。

Monogram 的最初计划要求到年底在坦佩填补 50 多个职位。然而,由于 Monogram 近期的增长,该公司需要扩大中心的能力并加速招聘,以根据其不断扩大的健康计划客户群扩大运营规模。该公司预计市场将持续增长,并继续寻找有兴趣改变肾病患者生活的合格人员。

“我们选择Tempe的原因之一是其卓越的呼叫中心人才享有盛誉,尤其是多元化和多语种专业人士,” Monogram Health 的外展和招生主管Yashica Sullivan说。“我们在该国这一地区的现场员工反映了他们所服务社区的人口统计数据,因此拥有一个多语言团队——尤其是母语为西班牙语的团队——确保清晰、一致的沟通,这是高质量结果的基础。”